一个线上电话打来，是一位“快手通讯录好友”打来的。对方以保护银行卡不被充值、扣除直播会员为由，连续通话近7小时，骗取55岁的郭先生14万元。近7小时内，郭先生的手机屏幕多次出现黑屏。他还三次怀疑介绍自己的客服人员的身份，三次对方通过各种欺骗手段信任他。直到通话结束，他才发现手机银行卡和微信钱包上的余额已经用完。郭先生告诉红星新闻，他的女儿去年去世了，但为了给她治病，他已经花了很多积蓄。只有小学文凭的他，常年在建筑工地打零工谋生。为了省钱，他一般租私房10元/天，只敢吃大约10块钱。每餐10元。被骗的14万元，正是他四年来省吃俭用攒下的养老钱。发现自己被骗后，郭先生赶紧报了当地警方。记者发现，他被骗的14万元中，有7000余元用于直播打赏；剩余13万元一一转入其他账户，难以追回。 ▲“快手朋友”假客服账号截图。受访者用图片回忆了被骗的过程：7小时内3次怀疑，3次放松警惕。 10月3日上午，正在快手平台观看视频的郭先生突然接到快手好友打来的语音电话，对方自称是“快手官方客服”。 “您的账户误开通了直播会员，每月自动扣除2000元。按照我们的要求，保障您的权益。”“银行卡被扣了。”电话那头的“客服人员”通知郭先生。郭先生告诉红星新闻，他平时平日里经常看快手直播，对操作智能手机并不熟悉：“所以我一时没有反应过来，心想万一真的不小心碰到了怎么办？”于是，郭先生毫无疑问地按照电话那头的提示开始操作手机。在浏览器中输入一个数字域名，然后“一开始我还有些怀疑，但看到弹出的链接，一看就是快手官方的，第一时间就打消了我的疑虑。”郭先生说，据荔枝新闻此前报道，该网站页面截图显示“快手支付·账户安全”和官方标识。快手错了 ▲点击假冒客服人员发送的链接显示，该网页是假冒快手平台创建的网页。据荔枝新闻报道，尽管先生看到了带有快手标志的网页，但仍不完全信任。郭向对方。然而，随后对方的欺骗让郭先生第二次提高了警惕。按照电话另一端的说明，拨打 Mr.郭先生在网站上输入了个人信息，但很快他的手机就黑屏了，并出现“正在连接银联”的提示。此时，郭先生还能维持给对方打电话：“当我看到黑屏时，我很兴奋，要求对方赶紧归还。但他们说现在正在保护我的银行卡，以后卡上的钱不会减少。”没过多久，郭先生的手机恢复了一段时间，却发现屏幕上多了四只“手”。没有任何理由。正因为如此，对方解释说是为了保护自己的银行卡。这时，郭先生第三次询问对方的身份，但他很快就放松了警惕。电话中，“客服人员”要求郭纳先生将微信零钱中存的4000元钱提取到他刚刚下载的“中国银行”APP上。郭先生告诉红星新闻：“我也怀疑为什么要提款，但对方解释说我并不是真的要转钱，只要输入密码，不用点击确认，钱就下不去了。” ”郭先生按照对方的指示完成了操作，还发现4000微信找零余额过大。随即，“客服”通知郭先生，为了进一步保障自己的财产，需要以自己的名义重新办理一张银行卡，并与手机上的4张银行卡关联，微信余额受到监管。。于是，郭先生远程配合对方，通过一系列面部识别、指纹验证、上传身份证加载等操作，最终将几乎所有存款转移到了新的“银行卡”上。几乎从上午11点到下午6点，郭先生告诉红星新闻，经过近7个小时的远程“财产保护”，他的手机屏幕从黑屏恢复正常。但当郭先生查看账户时，发现自己的14万元积蓄全部被花光，他恍然大悟：“这个所谓的客服是骗子！”住了10元的酒店，吃了10元的快餐。对于被骗的14万元，郭先生告诉红星新闻：“这几乎是我所有的积蓄，也是我的养老钱。”这14万元存款并不容易拿到。 55岁的郭先生只有小学文凭，经常奔波于全国各地的建筑工地，打零工谋生。他告诉红星新闻，在工地打工每天能挣160元左右。为了省钱，他还想方设法降低快餐费用，重新生活。饥饿：“我一边找工作，一边住酒店，泡菜馒头也可以当饭吃。”郭先生说。接到诈骗电话时，他正在工地附近租住一家私人酒店，租金为10元/天：“20平米的房间六个人，床占了大部分空间。”▲郭先生的房子 据受访者介绍，几年前女儿生病也让他的经济压力倍增。据郭先生介绍，20年前与丈夫马希吉特离婚后，她独自抚养女儿。不幸的是，她的女儿16岁时被诊断出患有精神疾病，需要长期服药。 2024年，他的女儿不幸失去了工作，不幸的是，他的女儿失去了工作，不幸的是，为了挽救一个潘西他在国外工作期间为自己骗取了积蓄。办案民警：悬赏7000元，其余14万元难以追回。据南京市公安局向红星新闻记者提供的信息，郭先生失去平衡后立即报了当地警方。华泰分局出具的《立案通知书》显示，该局于2025年10月4日正式对其诈骗案立案侦查，办案单位为雨花台分局刑警大队第四责任区中队▲立案通知书。受访者提供 对此，红星新闻记者也在12月15日下午致电南京市公安局雨花台分局，一名接线员回复：“案件尚未公开，记者要先向领导汇报，领导才能给记者答复。”与此同时，记者还联系了一位办案人员，即郭先生的家人。警方，对方称：“快手平台下达转账指令，平台反馈7000余元用于直播打赏，无法收回，剩余13万元陆续转入其他账户。”办案民警指出，案件仍在处理中，但“复苏十分困难”。跨平台客服：涉案收款账户已受到限制。郭先生表示，该银行卡并未关联快手账户，而是在诈骗过程中被假冒客服人员强行关联。郭先生还致电快手平台官方客服进行核实。根据郭先生向快手平台客服提供的录音，客服明确表示平台工作人员不会主动联系用户，除非用户报告问题并要求客服回访。关于被骗的债务能否追回？ 15日下午，红星新闻记者致电快手平台客服。一位接线员回复：“（涉案）收款账户已被限制，但客服无权查询和告知后续进展。”记者同时也搜索了该假账号，发现该账号实际上已被快手平台封禁。红星新闻记者 杨钰琪 实习编辑 何文文 审稿人 包成利 关莉 特别声明：以上内容（如有，包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（如有，包括照片和视频）由网易号用户上传发布ch是一个社交媒体平台，仅提供信息存储服务。